Můj šéf mi nařídil, abych zaškolila svou náhradu – a pak jsem zjistila, že bude dostávat o 30 000 dolarů více než já
Téměř šest let jsem věřila, že rozumím tomu, jak to na mém pracovišti funguje.
Věděla jsem, kterým klientům je třeba věnovat zvláštní pozornost, které zprávy je nutné dvakrát zkontrolovat, které termíny jsou skutečně naléhavé a které jsou označeny jako „naléhavé“ jen proto, že někdo výše ve vedení zapomněl plánovat dopředu.
Věděla jsem, jak uklidnit rozzlobeného zákazníka, aniž by se situace vyhrotila.
Věděla jsem, jak napravit chyby dříve, než
